客服中心

 

地址:山东省济南市历城区开源路189号

电话:0531-81901565

传真:0531-81901527

邮箱:sinchip@163.com

网址:http://www.sinchip.com

客服中心
 
 
客户满意,我们的责任!
 
 

        “团结、严谨、积极、创新”作为山东芯驰能源科技有限公司企业文化的精髓,深深植根于 “客户满意,我们的责任!”的企业经营理念中,不断超越客户期望,赢得了众多信誉卓著的优秀企业的信赖。山东芯驰能源科技有限公司为每一位客户提供专业、快捷、热忱的服务,售前、售中、售后服务人员服务于全国各省市和地区,并且在客户集中区域建立办事处。芯驰电源,服务就在您的身边。


       以打造“技术优先、质量可靠、用户满意”全球金牌电源供应商为最终目标,坚持“用户满意”的服务宗旨,精心塑造芯驰能源优质服务品牌形象,竭诚为客户提供最快捷、高效的售后服务,为电源用户保驾护航;同时为客户系统全面的培训,积极组织技术交流,实现共同成长,合作双赢的目标。


1)快速响应机制:
客服工程为客户提供7X24小时的产品技术支持和解决方案咨询。
现场服务响应为:
市内:2小时内到达(有服务网点城市);
省内:24小时内到达;
省外:48小时到达;
另外,公司配置售后服务专用差,提供应急响应服务,能够以最快时间到达现场。


2)全天候服务机制:
365天:天天服务,全面到位;
24小时的接受咨询服务,无时不在;
24小时的提供技术支持,使用放心;
24小时的提供现场服务,保障安心;


3)服务团队:
售前支持团队:由专业技术人员提供专业的售前技术咨询;
技术支持团队:由专业的售后服务工程师提供周到的售后服务;
客诉处理店员:接受客户的各类投诉,快速处理,及时反馈。


4)人性化的服务方案
远程指导:提供远程电话、邮件等技术支持;
现场服务:提供现场的维护维修,技术支持等服务;
巡检服务:提供定期的回访及巡检服务;
驻点服务:提供项目所需的长期驻点服务。

 

 
 
Copyright © 2006-2015 All Reserved 山东芯驰能源科技有限公司 版权所有
地址:山东省济南市历城区开源路189号 电话:0531-81901565 传真:0531-81901527
在线客服QQ